Página inicial do Secretaria do Estado de Educação

Objetivo

O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) tem como objetivo organizar, padronizar e facilitar o acesso da população às informações, documentos e orientações administrativas no âmbito desta Secretaria.

O SAC atua como porta de entrada qualificada para demandas simples e recorrentes, promovendo maior transparência, agilidade e eficiência no atendimento ao público.

Atendimento

Neste primeiro momento, o atendimento ocorrerá, presencialmente, no Protocolo da recepção da SEDUC, localizado na recepção do prédio-sede (Avenida Augusto Montenegro), destinado à prestação de informações, esclarecimentos e orientações gerais.

O cidadão será orientado sobre a competência do SAC, documentação necessária e será indicado o endereço de e-mail para o envio do requerimento formal, conforme o tipo de solicitação.

Os requerimentos formais deverão ser apresentados, exclusivamente, por e-mail (preferencialmente funcional), conforme orientações prestadas no atendimento presencial.

Todas as informações e documentos solicitados serão fornecidos preferencialmente pelo e-mail: sac@seduc.pa.gov.br

• cópias de processos administrativos;
• fichas funcionais e financeiras;
• documentos disponíveis de imediato nos sistemas da SEDUC;
• informações simples sobre a tramitação de processos.

Cada solicitação deverá ser encaminhada em mensagem individual, acompanhada de documento oficial de identificação.

O atendimento e a apresentação de requerimentos poderão ser realizados por procurador devidamente constituído, mediante apresentação de procuração simples, acompanhada de documento de identificação do outorgante.